Política de Privacidad

1. Información General

En vorenqilathys (vorenqilathys.sbs), nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de aprendizaje de arte conceptual.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) española.

2. Datos que Recopilamos

Datos de Registro y Perfil

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Fecha de nacimiento (para verificar mayoría de edad)
• País y ciudad de residencia
• Número de teléfono (opcional)
• Fotografía de perfil (opcional)

Datos de Actividad Educativa

• Progreso en cursos y lecciones completadas
• Puntuaciones y evaluaciones de ejercicios
• Trabajos artísticos y proyectos subidos a la plataforma
• Participación en foros y comentarios
• Tiempo dedicado a cada módulo de aprendizaje

Datos Técnicos

3. Finalidades del Tratamiento

Procesamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

1. Prestación del servicio educativo: Gestionar tu cuenta, proporcionar acceso a cursos, realizar seguimiento de tu progreso académico y personalizar tu experiencia de aprendizaje.
2. Comunicación académica: Enviarte notificaciones sobre nuevos cursos, actualizaciones de contenido, recordatorios de clases y comunicaciones relacionadas con tu formación.
3. Mejora de la plataforma: Analizar patrones de uso para optimizar nuestros contenidos educativos y desarrollar nuevas funcionalidades que beneficien el aprendizaje.
4. Cumplimiento legal: Mantener registros necesarios para cumplir con obligaciones fiscales, contables y regulatorias aplicables en España.
5. Seguridad y prevención: Proteger la plataforma contra fraudes, accesos no autorizados y garantizar un entorno seguro para todos los usuarios.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales conforme al RGPD:

• Ejecución contractual (Art. 6.1.b RGPD): Para la prestación de nuestros servicios educativos y gestión de tu cuenta de usuario.
• Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): Para comunicaciones promocionales, análisis de comportamiento no esencial y uso de cookies no técnicas.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Para la mejora de nuestros servicios, análisis estadísticos internos y medidas de seguridad.
• Cumplimiento legal (Art. 6.1.c RGPD): Para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y otras exigencias legales.

5. Compartir Información con Terceros

Somos muy selectivos sobre con quién compartimos tu información. Solo compartimos datos personales en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios Esenciales

• Servicios de hosting y almacenamiento: Proveedores ubicados en la UE que alojan nuestra plataforma y bases de datos.
• Procesadores de pagos: Entidades financieras autorizadas para gestionar suscripciones y pagos de cursos.
• Servicios de email: Plataformas certificadas para el envío de comunicaciones educativas y notificaciones.

Nunca Compartimos Para

• Publicidad dirigida de terceros
• Venta de bases de datos o listas de contactos
• Marketing directo no relacionado con nuestros servicios
• Investigación comercial externa sin tu consentimiento explícito

6. Tus Derechos como Usuario

Como usuario registrado en España y sujeto al RGPD, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Derechos Fundamentales

1. Derecho de acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo su origen y propósito de tratamiento.
2. Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta de forma inmediata y gratuita.
3. Derecho de supresión: Solicitar el borrado de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales o retires tu consentimiento.
4. Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias mientras se verifican o corrigen.
5. Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro proveedor de servicios.
6. Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos o para fines de marketing directo.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:

• Enviar un email a info@vorenqilathys.sbs con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD"
• Acceder a la sección "Mi Cuenta" en tu perfil de usuario
• Contactar por teléfono al +34965142577 en horario de 9:00 a 18:00
• Enviar carta certificada a C. de Preciados, 33, 28013 Madrid

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Encriptación AES-256 para datos almacenados en bases de datos
• Autenticación de dos factores para cuentas administrativas
• Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad automáticas con cifrado extremo a extremo

Medidas Organizativas

• Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
• Formación regular en protección de datos para todo el equipo
• Auditorías internas trimestrales de seguridad
• Políticas estrictas de gestión de contraseñas
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

8. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura e irreversible de tus datos mediante protocolos certificados de destrucción de información.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Clasificamos las cookies en las siguientes categorías:

Cookies Técnicamente Necesarias

Estas cookies son esenciales para el funcionamiento básico de la plataforma y no requieren tu consentimiento:

• Cookies de sesión para mantener tu login activo
• Cookies de seguridad para prevenir ataques CSRF
• Cookies de preferencias de idioma y región
• Cookies de carrito de compras y proceso de pago

Cookies de Análisis y Personalización

Con tu consentimiento, utilizamos cookies para:

• Analizar patrones de uso y mejorar nuestros cursos
• Personalizar contenido basado en tu progreso de aprendizaje
• Recordar tus preferencias de interfaz y configuración
• Ofrecer recomendaciones de cursos relevantes

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o contactando con nuestro equipo de soporte.

10. Menores de Edad

Nuestra plataforma está dirigida a usuarios mayores de 16 años. En el caso de menores entre 14 y 16 años, requerimos el consentimiento explícito de sus padres o tutores legales para el tratamiento de sus datos personales, conforme a la legislación española.

Protección Especial para Menores

• Verificación de edad durante el proceso de registro
• Consentimiento parental documentado para menores de 16 años
• Restricciones adicionales en la recopilación de datos
• Supervisión especial en foros y áreas de interacción
• Derecho preferente de eliminación de datos

Los padres o tutores pueden ejercer los derechos de protección de datos en nombre del menor contactando directamente con nosotros a través de los canales oficiales.

11. Transferencias Internacionales

Como regla general, todos tus datos personales se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde sea necesaria una transferencia internacional, garantizamos:

• Transferencias únicamente a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Uso de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la UE
• Implementación de salvaguardias técnicas y organizativas adicionales
• Notificación previa cuando sea técnicamente posible

Mantenemos un registro actualizado de todas las transferencias internacionales que está disponible bajo solicitud para usuarios registrados.

12. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Email directo a tu dirección registrada
• Notificación prominente en la plataforma durante 30 días
• Actualización de la fecha "última modificación" en esta página
• Para cambios sustanciales, solicitud de nuevo consentimiento cuando sea legalmente requerido

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. El uso continuado de nuestros servicios después de las modificaciones constituye tu aceptación de los cambios realizados.